En el chat que ya tenéis instalado
Para empresas que tienen el chat en su propio servidor: la orden /fichar funciona ahí mismo, sin otra aplicación.
2400 × 1200
Sala técnica de una empresa con un armario de servidores cerrado al fondo y, delante, una mesa con dos personas trabajando en portátiles a primera hora. Luz fría y ordenada. Sin logotipos de marcas, sin texto legible en las pantallas y sin caras reconocibles. Deja la mitad izquierda de la imagen despejada y sin elementos importantes: ahí va el titular en blanco.
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Maneras de fichar
Fichar por Mattermost
Si tu empresa tiene Mattermost instalado en su propio servidor, se ficha con la orden «/fichar entrada» y Ficheo contesta con la hora apuntada, en un mensaje que solo ve quien ficha. La orden la crea quien administra Mattermost, y cada persona se vincula una vez con sus dos códigos.
Disponible hoy
En vuestro propio servidor
Incluido en todos los planes
Cómo funciona
Fichar con Mattermost
La respuesta solo la ves tú
Ficheo contesta con un mensaje efímero: la hora apuntada la ve quien ha fichado y nadie más del canal.
Con el token de la orden
Mattermost manda con cada petición el token de la orden, y Ficheo lo comprueba antes de apuntar nada.
Cómo se conecta
Tres pasos, una sola vez por empresa
Lo hace quien administra el Mattermost de la empresa, con la pantalla «Fichar por mensaje» del panel de Ficheo abierta al lado.
Copia la dirección del panel
En «Fichar por mensaje», Ficheo da la dirección a la que Mattermost tiene que mandar la orden.
Crea la orden /fichar
En Mattermost: Integraciones → Comandos de barra. Se crea uno con la palabra fichar y se le pega la dirección del panel.
Pega el token y enciéndelo
Al crear la orden, Mattermost da un token. Se pega en «Fichar por mensaje» y se enciende Mattermost. Desde ese momento, /fichar ya contesta.
El alta, una sola vez
Dos códigos, y ya no vuelve a pedir nada
Quien gestiona la empresa los emite desde el panel, en la pantalla «Fichar por mensaje». La persona solo tiene que escribirlos una vez.
Se emiten los códigos
Desde «Fichar por mensaje» se sacan los de cada persona: el de la empresa, de 4 caracteres, y el personal, de 6.
Llegan por correo o en mano
Se mandan por correo, o se sacan para entregarlos en mano a quien no tiene correo. Queda escrito quién los emitió y por dónde salieron.
Se escriben una vez
La primera vez, la persona escribe /fichar seguido de los dos códigos, juntos o de uno en uno. La respuesta solo la ve ella.
Queda vinculada
Su usuario de Mattermost queda atada a su ficha. Desde ese momento ya solo hay que decir «entrada».
- El código personal es de un solo uso y caduca a los 30 días.
- Cinco intentos fallidos dejan esa conversación quince minutos en espera. El freno va por conversación, no por empresa: quien pruebe códigos no deja sin fichar al resto.
- Si alguien pierde el móvil, quien gestiona lo desconecta desde el panel y le manda otro código.
- Quien gestiona ve quién emitió cada código y por dónde salió.
Las órdenes
Lo que se le puede decir
Vale la palabra tal cual o decirlo con otras. Sin tildes y en minúsculas también vale.
| Se escribe | Qué hace | También vale |
|---|---|---|
| /fichar entrada | Abre la jornada y contesta con la hora apuntada. | «ya estoy», «empiezo» |
| /fichar pausa | Empieza un descanso. | «café», «a comer», «fumar», «me voy a comer» |
| /fichar vuelvo | Termina el descanso y sigue la jornada. | «ya he vuelto» |
| /fichar salida | Cierra la jornada. | «me voy», «termino», «desfichar» |
| /fichar estado | Dice cuánto llevas hoy. | — |
| /fichar vacaciones | Los días de vacaciones que te quedan. | — |
| /fichar festivos | Los próximos festivos de tu centro. | — |
| /fichar turno | Lo que tienes puesto en el cuadrante. | — |
| /fichar ayuda | La lista de todo lo que entiende. | — |
«Me voy» y «me voy a comer» no son lo mismo
La primera cierra la jornada y la segunda empieza un descanso, que es lo que quiere decir quien la escribe.
Seguridad
Qué se comprueba antes de apuntar nada
La dirección que da el panel lleva un testigo propio de tu empresa, pero lo que hace seguro el canal es el token de la orden.
- Cada petición trae el token que Mattermost dio al crear la orden, y Ficheo lo compara con el que se pegó en el panel. Sin él, no ficha.
- El usuario vinculado queda ligado a tu empresa: la vinculación hecha en una empresa no sirve para fichar en otra.
- La respuesta es efímera: la hora apuntada no queda a la vista del resto del canal.
Un solo registro
La jornada es de la persona, no del canal
Se puede entrar por Mattermost y salir por Slack, por la app o por la tablet del office. Todo cae en la misma jornada.
- Cada fichaje guarda su origen, «Mattermost», igual que otro guarda «móvil» o «tablet».
- Entra en el mismo registro de jornada, con su historial de cambios, y cuenta las mismas horas que cualquier otro.
- Se ve en la ficha de la persona y en el registro que se le entrega a la Inspección, como el resto de formas de fichar.
- Fichar por mensaje está incluido en todos los planes, también en el Gratis, sin coste por persona.
Vuestro servidor tiene que poder llegar a Ficheo
La orden la manda vuestro propio Mattermost a la dirección del panel, así que tiene que poder salir a internet. Si lo tenéis cerrado a una red interna, este canal no llega. Y quien ficha es el usuario vinculado: con una sesión abierta en un ordenador compartido, otra persona podría fichar por él. Si en tu empresa fichar por otro es un riesgo real, lo correcto es el kiosco con PIN o el cartel QR.
Preguntas
Lo que se pregunta de esto
¿Puedo fichar por Mattermost hoy?
Sí, en cuanto tu empresa lo conecte: quien administra Mattermost crea la orden /fichar en Integraciones → Comandos de barra con la dirección que da el panel, y pega en Ficheo el token que da Mattermost. A partir de ahí, cada persona se vincula con sus dos códigos.
¿Quién tiene que crear la orden?
Alguien que pueda crear comandos de barra en vuestro Mattermost y que tenga acceso al panel de Ficheo. Si son dos personas distintas, una crea la orden y la otra pega el token en «Fichar por mensaje».
¿Los demás ven que he fichado?
No. La respuesta de Ficheo es efímera: la hora apuntada solo la ve quien ha escrito la orden.
¿Cómo sabe quién soy?
La primera vez escribes /fichar con tus dos códigos, el de la empresa (4 caracteres) y el tuyo (6), que te manda quien gestiona tu empresa por correo o en mano. Tu usuario de Mattermost queda vinculado a tu ficha y ya no te los vuelve a pedir. El código personal es de un solo uso y caduca a los 30 días.
¿Es seguro?
Cada petición de la orden trae el token que dio Mattermost al crearla, y Ficheo lo comprueba antes de apuntar nada. Además, tu usuario queda ligado a tu empresa, así que no ficha en otra.
¿Cuesta algo fichar por Mattermost?
No. Fichar por mensaje está incluido en todos los planes de Ficheo, también en el Gratis, y no se cobra por persona. Cuando se le pregunta por las vacaciones, los festivos o el turno, contesta con lo que tu empresa tenga configurado en su plan.
¿Puedo entrar por Mattermost y salir con el móvil?
Sí. La jornada es de la persona, no del canal: se puede entrar por Mattermost y salir por la app, por la tablet o por Slack, y sale una sola jornada con cada fichaje marcado con su origen.
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