Una palabra delante
Se escribe «fichar» y lo que se quiere hacer: «fichar entrada», «fichar salida». Sin salir del chat.
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Nave de una pequeña empresa industrial con una oficina acristalada en un lateral, donde una persona revisa un portátil antes de bajar al taller. Luz de fluorescente y algo de luz de mañana por los ventanales. Sin logotipos de marcas, sin texto legible en la pantalla y sin caras reconocibles. Deja la mitad izquierda de la imagen despejada y sin elementos importantes: ahí va el titular en blanco.
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Maneras de fichar
Fichar por Rocket.Chat
Si tu empresa usa Rocket.Chat en su propio servidor, se ficha escribiendo «fichar entrada» y Ficheo contesta con la hora apuntada. Se conecta con una integración saliente que crea quien administra Rocket.Chat, y cada persona se vincula una vez con sus dos códigos.
Disponible hoy
Con la palabra «fichar»
Incluido en todos los planes
Cómo funciona
Fichar con Rocket.Chat
Contesta con la hora apuntada
Entiende lo mismo que el resto de canales: «pausa», «vuelvo», «estado» y frases normales como «me voy a comer».
Con el token de la integración
Rocket.Chat manda el token de la integración con cada mensaje, y Ficheo lo comprueba antes de apuntar nada.
Cómo se conecta
Tres pasos, una sola vez por empresa
Lo hace quien administra el Rocket.Chat de la empresa, con la pantalla «Fichar por mensaje» del panel de Ficheo abierta al lado.
Copia la dirección del panel
En «Fichar por mensaje», Ficheo da la dirección a la que Rocket.Chat tiene que mandar los mensajes.
Crea la integración saliente
En Rocket.Chat se crea una integración saliente con «fichar» como palabra disparadora y la dirección del panel.
Pega el token y enciéndelo
Se pega en «Fichar por mensaje» el token de la integración y se enciende Rocket.Chat. Desde ese momento, «fichar entrada» ya contesta.
El alta, una sola vez
Dos códigos, y ya no vuelve a pedir nada
Quien gestiona la empresa los emite desde el panel, en la pantalla «Fichar por mensaje». La persona solo tiene que escribirlos una vez.
Se emiten los códigos
Desde «Fichar por mensaje» se sacan los de cada persona: el de la empresa, de 4 caracteres, y el personal, de 6.
Llegan por correo o en mano
Se mandan por correo, o se sacan para entregarlos en mano a quien no tiene correo. Queda escrito quién los emitió y por dónde salieron.
Se escriben una vez
La primera vez, la persona escribe «fichar» seguido de los dos códigos, mejor en un mensaje directo al bot, juntos o de uno en uno.
Queda vinculada
Su usuario de Rocket.Chat queda atada a su ficha. Desde ese momento ya solo hay que decir «entrada».
- El código personal es de un solo uso y caduca a los 30 días.
- Cinco intentos fallidos dejan esa conversación quince minutos en espera. El freno va por conversación, no por empresa: quien pruebe códigos no deja sin fichar al resto.
- Si alguien pierde el móvil, quien gestiona lo desconecta desde el panel y le manda otro código.
- Quien gestiona ve quién emitió cada código y por dónde salió.
Las órdenes
Lo que se le puede decir
Vale la palabra tal cual o decirlo con otras. Sin tildes y en minúsculas también vale. Lo más cómodo, y lo recomendable, es escribirlo en un mensaje directo al bot: la respuesta la ve quien esté en la conversación.
| Se escribe | Qué hace | También vale |
|---|---|---|
| fichar entrada | Abre la jornada y contesta con la hora apuntada. | «ya estoy», «empiezo» |
| fichar pausa | Empieza un descanso. | «café», «a comer», «fumar», «me voy a comer» |
| fichar vuelvo | Termina el descanso y sigue la jornada. | «ya he vuelto» |
| fichar salida | Cierra la jornada. | «me voy», «termino», «desfichar» |
| fichar estado | Dice cuánto llevas hoy. | — |
| fichar vacaciones | Los días de vacaciones que te quedan. | — |
| fichar festivos | Los próximos festivos de tu centro. | — |
| fichar turno | Lo que tienes puesto en el cuadrante. | — |
| fichar ayuda | La lista de todo lo que entiende. | — |
«Me voy» y «me voy a comer» no son lo mismo
La primera cierra la jornada y la segunda empieza un descanso, que es lo que quiere decir quien la escribe.
Seguridad
Qué se comprueba antes de apuntar nada
La dirección que da el panel lleva un testigo propio de tu empresa, pero lo que hace seguro el canal es el token de la integración.
- Cada mensaje trae el token de la integración saliente, y Ficheo lo compara con el que se pegó en el panel. Sin él, no ficha.
- El usuario vinculado queda ligado a tu empresa: la vinculación hecha en una empresa no sirve para fichar en otra.
- Solo se atienden los mensajes que empiezan por la palabra disparadora, «fichar»: el resto de la conversación no le llega a Ficheo por esta integración.
Un solo registro
La jornada es de la persona, no del canal
Se puede entrar por Rocket.Chat y salir por Mattermost, por la app o por la tablet del office. Todo cae en la misma jornada.
- Cada fichaje guarda su origen, «Rocket.Chat», igual que otro guarda «móvil» o «tablet».
- Entra en el mismo registro de jornada, con su historial de cambios, y cuenta las mismas horas que cualquier otro.
- Se ve en la ficha de la persona y en el registro que se le entrega a la Inspección, como el resto de formas de fichar.
- Fichar por mensaje está incluido en todos los planes, también en el Gratis, sin coste por persona.
La respuesta la ve quien esté en la conversación
Aquí no hay mensajes que solo vea quien ficha: si se escribe «fichar entrada» en un canal, la respuesta la ve todo el canal. Por eso lo recomendable es escribirle al bot por mensaje directo. Vuestro servidor, además, tiene que poder salir a internet para llegar a la dirección del panel. Y quien ficha es el usuario vinculado: si en tu empresa fichar por otro es un riesgo real, lo correcto es el kiosco con PIN o el cartel QR.
Preguntas
Lo que se pregunta de esto
¿Puedo fichar por Rocket.Chat hoy?
Sí, en cuanto tu empresa lo conecte: quien administra Rocket.Chat crea una integración saliente con la palabra «fichar» y la dirección que da el panel, y pega en Ficheo el token. A partir de ahí, cada persona se vincula con sus dos códigos.
¿Por qué se recomienda el mensaje directo?
Porque en Rocket.Chat la respuesta la ve quien esté en esa conversación. En un canal lo vería todo el canal; en un mensaje directo al bot, solo tú.
¿Cómo sabe quién soy?
La primera vez escribes «fichar» con tus dos códigos, el de la empresa (4 caracteres) y el tuyo (6), que te manda quien gestiona tu empresa por correo o en mano. Tu usuario de Rocket.Chat queda vinculado a tu ficha y ya no te los vuelve a pedir. El código personal es de un solo uso y caduca a los 30 días.
¿Es seguro?
Cada mensaje de la integración trae su token, y Ficheo lo comprueba antes de apuntar nada. Además, tu usuario queda ligado a tu empresa, así que no ficha en otra.
¿Cuesta algo fichar por Rocket.Chat?
No. Fichar por mensaje está incluido en todos los planes de Ficheo, también en el Gratis, y no se cobra por persona. Cuando se le pregunta por las vacaciones, los festivos o el turno, contesta con lo que tu empresa tenga configurado en su plan.
¿Puedo entrar por Rocket.Chat y salir por la tablet?
Sí. La jornada es de la persona, no del canal: se puede entrar por Rocket.Chat y salir por la tablet, por la app o por Telegram, y sale una sola jornada con cada fichaje marcado con su origen.
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