2400 × 1200 Despacho de una empresa mediana al empezar la mañana, con una persona de pie junto a su mesa dejando el portátil abierto y unos auriculares con micrófono sobre la mesa. Luz fría de oficina y algo de luz natural. Sin logotipos de marcas, sin texto legible en la pantalla y sin caras reconocibles. Deja la mitad izquierda de la imagen despejada y sin elementos importantes: ahí va el titular en blanco. img/fichar-por-webex-hero.webp

Maneras de fichar

Fichar por Webex

En las empresas que trabajan con Webex se ficha escribiéndole «entrada» a un bot, y Ficheo contesta por privado con la hora apuntada. El bot lo crea tu empresa, gratis, en developer.webex.com, y cada persona se vincula una vez con sus dos códigos.

Crear cuenta gratis Ver todas las formas

Disponible hoy Un bot de tu empresa Incluido en todos los planes

Cómo funciona

Fichar con Webex

Por privado o en un espacio

Se le escribe al bot como a un compañero, o se le menciona en un espacio. La respuesta de Ficheo llega siempre por privado a quien ficha.

Contesta con la hora apuntada

Entiende lo mismo que el resto de canales: «pausa», «vuelvo», «salida», «estado» y frases normales como «me voy a comer».

Cada aviso, firmado

Ficheo da de alta el aviso con un secreto que genera él mismo y comprueba la firma de cada mensaje antes de apuntar nada.

Cómo se conecta

Tres pasos, una sola vez por empresa

Lo hace quien lleve Webex en la empresa, con la pantalla «Fichar por mensaje» del panel de Ficheo abierta al lado.

Crea el bot

En developer.webex.com se crea un bot nuevo, sin coste. Webex da su token al crearlo.

Pega el token en el panel

En «Fichar por mensaje» se pega el token del bot y se enciende Webex.

Ficheo da de alta el aviso

Con ese token, Ficheo crea en Webex el aviso (el webhook) con un secreto que genera él mismo. Desde ese momento, el bot ya contesta.

El alta, una sola vez

Dos códigos, y ya no vuelve a pedir nada

Quien gestiona la empresa los emite desde el panel, en la pantalla «Fichar por mensaje». La persona solo tiene que escribirlos una vez.

Se emiten los códigos

Desde «Fichar por mensaje» se sacan los de cada persona: el de la empresa, de 4 caracteres, y el personal, de 6.

Llegan por correo o en mano

Se mandan por correo, o se sacan para entregarlos en mano a quien no tiene correo. Queda escrito quién los emitió y por dónde salieron.

Se escriben una vez

La primera vez, la persona le escribe al bot por privado los dos códigos, juntos o de uno en uno.

Queda vinculada

Su cuenta de Webex queda atada a su ficha. Desde ese momento ya solo hay que decir «entrada».

El código personal es de un solo uso y caduca a los 30 días.
Cinco intentos fallidos dejan esa conversación quince minutos en espera. El freno va por conversación, no por empresa: quien pruebe códigos no deja sin fichar al resto.
Si alguien pierde el móvil, quien gestiona lo desconecta desde el panel y le manda otro código.
Quien gestiona ve quién emitió cada código y por dónde salió.

Las órdenes

Lo que se le puede decir

Vale la palabra tal cual o decirlo con otras. Sin tildes y en minúsculas también vale. Por privado se escribe tal cual. En un espacio, delante va la mención al bot con el nombre que le haya puesto tu empresa. La respuesta llega siempre por privado.

Lo que entiende Ficheo escribiéndole al bot de tu empresa en Webex.
Se escribe	Qué hace	También vale
entrada	Abre la jornada y contesta con la hora apuntada.	«ya estoy», «empiezo»
pausa	Empieza un descanso.	«café», «a comer», «fumar», «me voy a comer»
vuelvo	Termina el descanso y sigue la jornada.	«ya he vuelto»
salida	Cierra la jornada.	«me voy», «termino», «desfichar»
fichar	Hace lo que toque: si estás fuera, entra; si estás en pausa, vuelve; si estás dentro, sale.	—
estado	Dice cuánto llevas hoy.	—
vacaciones	Los días de vacaciones que te quedan.	—
festivos	Los próximos festivos de tu centro.	—
turno	Lo que tienes puesto en el cuadrante.	—
ayuda	La lista de todo lo que entiende.	—

«Me voy» y «me voy a comer» no son lo mismo

La primera cierra la jornada y la segunda empieza un descanso, que es lo que quiere decir quien la escribe.

Seguridad

Qué se comprueba y qué se guarda

La dirección del aviso lleva un testigo propio de tu empresa, pero lo que hace seguro el canal es la firma de cada mensaje.

Cada aviso que manda Webex va firmado con HMAC usando el secreto que generó Ficheo, y se comprueba antes de apuntar nada.
Es el único canal en el que se guarda un token: el del bot de tu propia empresa, que hace falta para contestar. Nunca se enseña en el panel.
Ese bot solo ve las conversaciones en las que está: no lee los espacios de la empresa en los que nadie lo ha metido.
La cuenta vinculada queda ligada a tu empresa: la vinculación hecha en una empresa no sirve para fichar en otra.

Un solo registro

La jornada es de la persona, no del canal

Se puede entrar por Webex y salir por Teams, por la app o por la tablet del office. Todo cae en la misma jornada.

Cada fichaje guarda su origen, «Webex», igual que otro guarda «móvil» o «tablet».
Entra en el mismo registro de jornada, con su historial de cambios, y cuenta las mismas horas que cualquier otro.
Se ve en la ficha de la persona y en el registro que se le entrega a la Inspección, como el resto de formas de fichar.
Fichar por mensaje está incluido en todos los planes, también en el Gratis, sin coste por persona.

Aquí sí se guarda un token, y conviene saberlo

Para poder contestar, Ficheo guarda el token del bot de tu empresa. Ese bot solo ve las conversaciones en las que está, y el token no se enseña nunca en el panel. Además, quien ficha es la cuenta vinculada: con una sesión abierta en un ordenador compartido, otra persona podría fichar por ella. Si en tu empresa fichar por otro es un riesgo real, lo correcto es el kiosco con PIN o el cartel QR.

Preguntas

Lo que se pregunta de esto

¿Puedo fichar por Webex hoy?

Sí, en cuanto tu empresa lo conecte: crea un bot en developer.webex.com y pega su token en el panel. Ficheo da de alta el aviso solo. A partir de ahí, cada persona se vincula con sus dos códigos.

¿Por qué guardáis el token del bot?

Porque sin él Ficheo no puede contestar por Webex. Es el token del bot de tu propia empresa, no el de ninguna persona: ese bot solo ve las conversaciones en las que está, y el token no se enseña nunca en el panel. Es el único canal de todos en el que se guarda uno.

Si escribo en un espacio, ¿ven los demás mi fichaje?

La respuesta de Ficheo no: llega siempre por privado. Lo que tú escribas en el espacio sí lo ve el espacio, así que para el día a día conviene escribirle al bot por privado.

¿Cómo sabe quién soy?

La primera vez le escribes al bot tus dos códigos, el de la empresa (4 caracteres) y el tuyo (6), que te manda quien gestiona tu empresa por correo o en mano. Tu cuenta de Webex queda vinculada a tu ficha y ya no te los vuelve a pedir. El código personal es de un solo uso y caduca a los 30 días.

¿Es seguro?

Ficheo da de alta el aviso con un secreto que genera él mismo, y cada mensaje que llega de Webex trae una firma HMAC hecha con ese secreto. Se comprueba antes de apuntar nada: un aviso sin esa firma no ficha.

¿Cuesta algo fichar por Webex?

No. Crear el bot en developer.webex.com no cuesta nada, y en Ficheo tampoco se paga aparte. Fichar por mensaje está incluido en todos los planes de Ficheo, también en el Gratis, y no se cobra por persona. Cuando se le pregunta por las vacaciones, los festivos o el turno, contesta con lo que tu empresa tenga configurado en su plan.

¿Puedo entrar por Webex y salir desde la app?

Sí. La jornada es de la persona, no del canal: se puede entrar por Webex y salir por la app, por la tablet o por Teams, y sale una sola jornada con cada fichaje marcado con su origen.

Tu equipo, fichando desde Webex

Se crea la cuenta, se pega el token del bot en el panel y cada persona ficha escribiéndole «entrada».