La oficina no ve la ruta
El técnico empieza en el primer servicio y termina en el último. Si fichar exige pasar por la nave de la empresa, se pierde una hora de carretera para nada, y si se apunta en una hoja, se apunta de memoria el viernes.
2400 × 1200
HERO 1200×600: cocina industrial de acero inoxidable de un restaurante, vacía y de noche, con las campanas apagadas y un técnico de espaldas con mono, mascarilla y pulverizador de mochila trabajando junto a los fogones. Luz fría de fluorescente y oscuridad en el comedor del fondo. Sin caras reconocibles, sin marcas en el equipo ni texto legible. La mitad izquierda despejada, con acero liso, porque encima va el titular.
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Sectores
Control horario para empresas de control de plagas
El técnico de control de plagas sale de casa con la furgoneta cargada y no pisa la oficina en toda la semana. Por la mañana revisa los cebos de una nave y de dos comunidades; a mediodía, un restaurante que no puede tener a nadie fumigando con la cocina abierta, así que esa desinsectación se hace a las once de la noche o a las seis de la mañana, antes de que entren los cocineros. Entre medias, una llamada urgente por cucarachas en un obrador. La oficina, que es una persona, se entera de las horas cuando el técnico manda la hoja del mes por mensaje.
Fichar y el registro legal, 0 €
Técnicos en ruta
Servicios de madrugada
El oficio
Los tres problemas de este sector
Ninguno de los tres es el mismo, y ninguno se arregla con la misma pantalla.
La cocina se trata cuando está cerrada
Un restaurante, una panadería o una nave de alimentación no se fumigan con gente trabajando dentro. El servicio se hace de noche o de madrugada, y esas horas son nocturnas y son de alguien que al día siguiente vuelve a tener ruta por la mañana.
La urgencia no avisa
Una plaga de cucarachas el viernes por la tarde o avispas en un colegio un lunes de junio. El técnico que la atiende alarga su día, y si eso no se registra, al final del año hay decenas de horas que no constan en ninguna parte.
Una semana normal
Qué pasa cada día y qué tiene que quedar fichado
El registro de jornada no es un papel que se rellena a final de mes: es lo que queda de cada día. Así es una semana corriente en empresas de control de plagas.
| Día | Qué pasa en el negocio | Qué queda en el registro |
|---|---|---|
| Lunes | Ruta de revisión de cebos: dos naves y tres comunidades, sin pasar por la oficina. | El técnico ficha la entrada con el móvil en el primer servicio, y la salida en el último; el trayecto entre ellos va dentro de la jornada. |
| Martes | Desinsectación en la cocina de un restaurante de once de la noche a una. | Las horas entre las diez de la noche y las seis de la mañana salen contadas como nocturnas en el cierre de mes, en horas y no en euros. |
| Miércoles | El mismo técnico tenía ruta a las ocho de la mañana. | La vigilancia de descansos avisa: de la una a las ocho no hay doce horas entre jornadas. Se reorganiza la ruta, o se pone a otro. |
| Jueves | Urgencia de avispas en un colegio a las cinco de la tarde. | La jornada se alarga y la hora de más sale en el saldo; el técnico la pide como hora extra desde el móvil y se valida contra lo fichado. |
| Viernes | Tratamiento en un sótano sin cobertura. | El fichaje de salida se guarda en el teléfono con su hora y se manda al volver la señal. |
| Sábado | Servicio de madrugada en una nave de alimentación, de seis a nueve, antes de que entre el turno. | Queda como horas nocturnas las de antes de las seis y como jornada de sábado; el día y medio de descanso se vigila sobre la semana. |
Cómo lo resuelve
Qué hace Ficheo con esto
Dos pantallas, y las dos son las que se abren todas las semanas en este sector.
En ruta
Fichar en el primer servicio, no en la nave
Cada técnico ficha con su móvil, con un toque, sin app de tienda. La jornada empieza donde empieza el trabajo y acaba en el último servicio, sin rodeos por la oficina.
- Si en el sótano o en la nave no hay cobertura, el fichaje se guarda con la hora del toque y se manda al volver la red.
- La geolocalización viene apagada; si se enciende, deja escrito a cuántos metros se fichó y avisa, pero nunca impide fichar ni sigue a nadie por el camino.
- Un recordatorio llega al móvil si a la hora de entrar no se ha fichado, una sola vez y solo a quien tenía turno.
800 × 520
EQUIPO 800×520: un técnico de espaldas junto a la puerta trasera abierta de una furgoneta con cajas de cebos y un pulverizador ordenados dentro, mirando su móvil en la mano antes de entrar a una nave industrial al amanecer. Sin caras, sin matrículas, sin logotipos ni rótulos.
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Furgoneta y kilómetros
Los gastos del técnico, con foto y sin papel
El gasoil que paga el técnico, el peaje para llegar al polígono o la comida en ruta se apuntan desde el móvil con la foto del ticket, y los kilómetros con el coche propio a la tarifa de tu empresa. El responsable los aprueba y el total del mes sale por persona.
- Va pegado al control horario: se ve qué día se hizo cada gasto y qué jornada tenía ese día.
- Los gastos y dietas están en el plan Pro, con la API de solo lectura y las reglas de convenio avanzadas.
- Las horas nocturnas y en festivo salen separadas en el cierre de mes, para que la gestoría aplique lo que diga tu convenio.
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PANEL 1440×900: captura del cierre de mes en el panel de Ficheo con tres técnicos de ejemplo y las columnas de horas trabajadas, horas nocturnas y horas en festivo, con una de las filas marcada por un aviso de descanso entre jornadas.
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Esto no es el programa de servicios
Ficheo no lleva órdenes de trabajo, ni planos de cebos, ni certificados de tratamiento, ni el registro de productos biocidas aplicados, ni los carnés de aplicador de tu gente, ni la agenda de los clientes. No sigue la furgoneta por GPS ni guarda rutas: la geolocalización, si la enciendes, solo apunta a cuántos metros se fichó en el momento de fichar. No calcula pluses de nocturnidad en euros: cuenta las horas, y el importe lo pone tu convenio en la nómina. Y no organiza el turno de guardias de urgencias: quien está localizable en casa no ficha por estarlo; ficha cuando sale a un servicio.
La ley
Lo que dice la norma de empresas de control de plagas
El registro, también en la furgoneta
El artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores pide un registro diario con la hora de inicio y de final de la jornada de cada persona, guardado cuatro años y a disposición de la plantilla, sus representantes y la Inspección. Que el técnico no pase por la empresa no le saca del registro: solo cambia desde dónde ficha.
Trabajo nocturno
El artículo 36.1 del Estatuto considera nocturno el trabajo entre las diez de la noche y las seis de la mañana. Quien hace con regularidad al menos tres horas de su jornada en ese tramo es trabajador nocturno, y para él el Estatuto prohíbe las horas extraordinarias y limita la jornada. Si un técnico hace muchas desinsectaciones de noche, conviene mirar con tu asesoría si entra en esa categoría.
Doce horas entre jornadas
El artículo 34.3 exige al menos doce horas entre el final de una jornada y el comienzo de la siguiente. Un servicio que acaba a la una de la madrugada y una ruta a las ocho no caben en la misma persona. El cuadrante de Ficheo avisa antes de publicarlo, y la vigilancia de descansos lo mira también sobre lo fichado.
Urgencias y guardias
Estar de guardia localizable en casa no siempre es tiempo de trabajo, y salir a atender una urgencia sí lo es. Dónde está la raya depende de cuánto te limite la guardia y de lo que diga tu convenio; lo contamos en guardias y tiempo de disponibilidad. Las horas de la salida se fichan; la compensación por estar de guardia la marca el convenio.
Esto no es asesoramiento jurídico
Es lo que dicen el Estatuto de los Trabajadores y las normas que se citan. Tu convenio puede cambiar varios de estos puntos, y para tu caso concreto pregunta a tu asesoría laboral.
Errores frecuentes
Lo que sale mal al fichar en empresas de control de plagas
Ninguno es mala fe. Son costumbres del oficio que, el día que alguien reclama o llega una inspección, dejan el registro sin valor.
Hacer pasar al técnico por la nave para fichar
Una hora de carretera al día solo para marcar en un reloj. O se ficha a deshora, o no se ficha, y en los dos casos el registro deja de ser verdad.
No fichar el servicio de madrugada porque «es un rato»
Dos horas de fumigación a las once de la noche son jornada y son nocturnas. Si no constan, tampoco se ve que al día siguiente esa persona no tenía sus doce horas de descanso.
Poner el mismo técnico de noche y de mañana
Pasa por no mirar el cuadrante con las horas reales. El aviso de descansos lo saca antes de publicar la semana, no después del accidente de tráfico.
Usar la geolocalización como seguimiento
Seguir la furgoneta durante la jornada es otra cosa, con otras exigencias de protección de datos. Aquí se mide a cuántos metros se fichó, se informa antes y nunca se impide fichar.
Liquidar los kilómetros con una hoja de Excel al trimestre
A los tres meses nadie recuerda qué día fue a qué polígono. Con foto y kilómetros apuntados el mismo día, el total sale solo y se ve contra la jornada.
Preguntas
Lo que se pregunta en empresas de control de plagas
¿Mis técnicos pueden fichar sin pasar por la oficina?
Sí. Fichan con su móvil en el primer servicio del día y en el último, en un toque. Si en la nave o el sótano no hay señal, el fichaje se guarda con su hora y se manda al volver la cobertura.
¿Se puede saber dónde está el técnico en cada momento?
No, y no es lo que hace Ficheo. Si enciendes la geolocalización, deja escrito a cuántos metros de un sitio se fichó en el momento de fichar, y avisa si es lejos; no sigue la ruta ni impide fichar nunca.
¿Cuentan las horas de noche aparte?
Sí. Las horas entre las diez de la noche y las seis de la mañana salen contadas como nocturnas en el cierre de mes, separadas de las demás. Ficheo cuenta horas; el plus en euros lo pone tu convenio en la nómina.
¿El técnico que está de guardia el fin de semana ficha todo el fin de semana?
No. Ficha cuando sale a un servicio. Si estar de guardia en casa cuenta o no como jornada, y cómo se compensa, lo dice tu convenio y lo que hayáis pactado.
¿Lleva los certificados de tratamiento o las fichas de los productos?
No. Ficheo registra jornada, ausencias, horas extra y gastos. Las órdenes de trabajo, los certificados de servicio y el registro de biocidas siguen en tu programa de gestión de servicios.
¿Puedo poner un aviso si alguien no tiene sus doce horas de descanso?
Sí. La vigilancia de descansos mira las doce horas entre jornadas, el día y medio semanal y el tope diario sobre lo fichado, y el cuadrante lo avisa antes de publicarlo si planificas la semana.
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