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El día a día
Un fallecimiento no espera a que abra la oficina. El teléfono suena a las cuatro de la mañana, alguien sale de su casa y a las cinco está haciendo una recogida en un domicilio. El tanatorio, mientras tanto, tiene las salas abiertas toda la noche y una persona en recepción. Y en una funeraria de pueblo cuatro personas cubren los trescientos sesenta y cinco días del año, así que una baja de una semana rompe el cuadrante entero.
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Ninguno de los tres es el mismo, y ninguno se arregla con la misma pantalla.
Se entra el sábado a las 22:00 y se sale el domingo a las 08:00. Si el sistema la parte en el cambio de día, las nocturnas, el festivo y el descanso semanal salen mal a la vez, y aquí casi todas las semanas tienen alguna noche dentro.
Quien está localizado no está en la empresa: está en su casa con el móvil encendido. Cuando le avisan, sale. Ese momento, el de salir, es el que hay que dejar escrito con su hora, y nadie va a pasar antes por la oficina a fichar.
Con una plantilla pequeña que tiene que cubrir Nochebuena, Año Nuevo y el uno de noviembre, aprobar unas vacaciones es una decisión de cobertura y no un trámite. Y cualquier ausencia obliga a rehacer el mes.
Dos pantallas, y las dos son las que se abren todas las semanas en este sector.
Los turnos de sala, recogida y recepción se crean una vez y se pintan encima de la semana; la siguiente se copia de la anterior y se retoca.
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La recogida es en un pueblo a cuarenta kilómetros y son las cuatro de la mañana. El fichaje se hace en el teléfono, en el momento, y si ahí no hay red tampoco se pierde.
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Ficheo no sabe que alguien está de retén en su casa y no cuenta esas horas: solo registra desde que esa persona ficha. Si tu convenio paga la disponibilidad, eso se lleva aparte. Y si la guardia es tan estrecha que la persona no puede hacer vida normal mientras espera, puede que sea tiempo de trabajo —el Tribunal de Justicia de la Unión Europea lo dijo en el asunto Matzak, C-518/15, el 21 de febrero de 2018—, pero eso lo decide tu convenio o un juez, no un programa. Tampoco lleva servicios, ni expedientes, ni salas, ni facturación, ni los trámites del Registro Civil. Y no cuenta euros: separa las horas nocturnas y las de festivo, pero el plus sale del convenio.
La persona ficha desde su móvil en el momento en que sale, aunque sea desde su casa y aunque no haya cobertura: se guarda la hora del toque. Lo que Ficheo no cuenta son las horas de espera anteriores, porque no sabe que estaba localizada.
Como una sola jornada, en el día en que se fichó la entrada. Las horas entre las 22:00 y las 06:00 salen separadas por tramos en el cierre de mes, y ese tramo se puede ampliar si tu convenio marca otro.
Sí, al publicar la semana, con el nombre de la persona y los dos turnos que chocan. También avisa del día y medio seguido de descanso semanal. Es un aviso: la decisión de publicarlo sigue siendo tuya.
Sí, y lo obligatorio no cuesta nada: fichar, el registro de jornada guardado cuatro años, la carpeta para la Inspección y el kiosco de tablet están en el plan gratuito, sin límite de empleados y sin caducidad.
todos los oficios, cada uno con su problema propio.
Precios, formas de fichar, artículos de la ley y lo que no hace.
Qué es, a quién obliga y qué tiene que contener.
Se crea la cuenta y se ficha el mismo día. Fichar y el registro de jornada que exige la ley no cuestan nada.