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Control horario para concesionarios

El taller entra a las ocho, recambios abre antes para atenderles, y ventas no levanta la persiana hasta las diez pero cierra a las ocho y abre el sábado por la mañana. Tres horarios en el mismo edificio. Y por encima, los comerciales, que un martes pueden no aparecer por aquí en todo el día. El coche que hay que entregar esta tarde no entiende de turnos, y el mecánico que se queda tampoco aparece en ningún papel.

Fichar y el registro legal, 0 € Un horario por persona Comerciales fuera
1200 × 600 Taller de un concesionario a primera hora, con dos elevadores vacíos, un carro de herramientas ordenado y un mecánico de espaldas poniéndose los guantes junto a la puerta de la nave. Luz fría de fluorescentes mezclada con la de la puerta abierta al fondo, suelo limpio, sin caras reconocibles, sin logotipos de marcas y sin matrículas legibles. La mitad izquierda del encuadre debe quedar despejada, con pared lisa, porque encima va el titular en blanco. img/control-horario-concesionarios-hero.webp
El oficio

Los tres problemas de este sector

Ninguno de los tres es el mismo, y ninguno se arregla con la misma pantalla.

Tres horarios bajo el mismo techo

Jornada partida en taller, recambios pegado al taller y horario comercial con sábados en la sala de ventas. Un sistema que solo admite un horario de empresa obliga a apañar el recuento a mano todos los meses, que es justo lo que se quería quitar.

El comercial que hoy no pisa el concesionario

Una entrega a domicilio, un cliente de flota a sesenta kilómetros, la feria del fin de semana. Si para fichar hay que estar delante del ordenador de la sala, ese día no hay registro, y el artículo 34.9 del Estatuto no distingue entre quien está dentro y quien está fuera.

El coche que sale hoy

Cuando la entrega es a las seis y la reparación se complica, el taller se queda. Esas horas hay que pagarlas o compensarlas, y el artículo 35.5 obliga a totalizarlas cada mes y a entregar copia del resumen a la persona, la reclame o no.

Cómo lo resuelve

Qué hace Ficheo con esto

Dos pantallas, y las dos son las que se abren todas las semanas en este sector.

Horarios

Cada persona con el suyo, y cuadrante solo donde hace falta

El horario vive en la ficha de cada persona, así que taller, recambios y ventas pueden tener tres distintos sin inventarse tres empresas. Donde los turnos cambian cada semana, se pinta la semana y se copia de la anterior.

  • Si alguien tiene turnos esa semana, sus horas previstas salen del cuadrante y no del horario de su ficha. El cuadrante manda, y va por semana.
  • La jornada partida no necesita nada especial: cuatro fichajes en un día es lo normal y el total del día es la suma de los tramos.
  • Los festivos son los del centro, y los domingos cuentan como festivo sin marcarlos a mano. Si tenéis más de una instalación, cada una con su calendario.
Cómo funciona el cuadrante
800 × 520 Dos personas del mostrador de recambios repasando una lista en papel junto a estanterías metálicas llenas de cajas, vistas de lado y a media distancia. Sin caras reconocibles, sin logotipos y sin texto legible en las cajas ni en la lista. img/control-horario-concesionarios-equipo.webp
Fuera

El comercial ficha desde el móvil, esté donde esté

Un toque al empezar y otro al terminar, desde el teléfono que ya lleva en el bolsillo. No hace falta pasar por el concesionario para que la jornada quede registrada.

  • Sin cobertura también: el fichaje se guarda en el teléfono con la hora del toque y se manda solo al volver la señal. La hora que cuenta es la del toque.
  • La geolocalización viene apagada. Si se enciende, deja escrito a cuántos metros se fichó y avisa, pero nunca impide fichar: la obligación de registrar es de la empresa.
  • Quien prefiera no usar su móvil personal puede fichar en el navegador del ordenador, en una tablet con PIN en el taller o con un cartel de código QR en la entrada de personal.
Cómo se ficha desde el móvil
1440 × 900 Captura del panel de Ficheo con la pantalla del día de un concesionario: tres grupos —taller, recambios y ventas— con sus horarios distintos, quién ha fichado la entrada en cada uno y dos personas marcadas como pendientes de fichar. img/control-horario-concesionarios-panel.webp
Esto no es el programa del concesionario

Ficheo no lleva órdenes de reparación, ni citas de taller, ni stock de recambios, ni matriculaciones, ni comisiones de venta, y no se conecta con el DMS que ya uséis salvo por la API, que está en el plan Pro y hay que programarla. Con el reparto por proyecto encendido se puede ver cuántas horas ha dedicado cada mecánico a cada trabajo, pero son horas de reloj repartidas por la propia persona al terminar el día: no son tiempos de baremo, no se comparan con el tiempo tasado de la operación y no salen en euros, porque no hay ni una columna de precio. Para eso sigue haciendo falta el programa de taller.

Preguntas

Lo que se pregunta en concesionarios

¿Puedo tener el taller con un horario y ventas con otro?

Sí. El horario es de cada persona, no de la empresa, así que en el mismo concesionario conviven la jornada partida del taller, el horario de recambios y el comercial de la sala. Donde los turnos cambian cada semana se usa el cuadrante, y ese manda sobre la ficha.

¿Dónde ficha un comercial que está de visita?

Desde su móvil, con un toque. Si no hay cobertura, el fichaje se guarda en el teléfono con la hora exacta del toque y se envía solo al recuperar la señal, así que la hora que vale es la del toque y no la de la subida.

¿Se pueden imputar las horas a cada orden de reparación?

Se pueden repartir las horas del día entre trabajos, con el reparto por proyecto encendido en Empresa › Parámetros. Da horas por trabajo, no tiempos de baremo ni importes, y no se conecta con tu programa de taller: los números salen de Ficheo y se usan donde tú decidas.

¿Cómo se cuentan los sábados de la sala de ventas?

Como un día laborable, salvo que sea festivo en el calendario de ese centro. Los domingos sí cuentan como festivo. En el cierre de mes las horas trabajadas en festivo salen separadas según el calendario del centro al que está asignada cada persona.

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Pruébalo con tu propio turno

Se crea la cuenta y se ficha el mismo día. Fichar y el registro de jornada que exige la ley no cuestan nada.