La sede está vacía
Los técnicos no pasan por la oficina: van directos al primer edificio. Fichar tiene que hacerse desde donde estén, y en un cuarto de máquinas o en un sótano muchas veces no hay cobertura.
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Técnico de mantenimiento de espaldas con mono de trabajo y caja de herramientas, revisando un cuadro eléctrico abierto en un cuarto de máquinas. Luz de linterna y fluorescente, sin caras reconocibles, sin logotipos y sin etiquetas legibles. La mitad izquierda del encuadre debe quedar despejada, con pared de hormigón lisa, porque encima va el titular en blanco.
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Sectores
Control horario para empresas de mantenimiento
El técnico de mantenimiento empieza en una comunidad de vecinos, sigue en un hotel y acaba la tarde en unas oficinas que han llamado porque no funciona el aire. No pisa la sede en todo el día. El fin de semana alguien está de guardia por si se para un ascensor, y a final de mes el cliente pregunta cuántas horas se le dedicaron este trimestre.
Fichar y el registro legal, 0 €
De edificio en edificio
Horas por cliente
El oficio
Los tres problemas de este sector
Ninguno de los tres es el mismo, y ninguno se arregla con la misma pantalla.
El aviso de las once de la noche
Una avería fuera de horario es tiempo de trabajo desde que el técnico sale de casa, y suele ser hora extra. Si no queda registrada esa noche, a fin de mes nadie se acuerda de cuántas fueron.
Cada cliente quiere saber sus horas
El contrato con una comunidad o con un hotel suele ir por horas de servicio. El reloj de fichar sabe cuántas horas trabajó cada técnico, pero no en qué edificio, y el parte en papel nunca cuadra con él.
Cómo lo resuelve
Qué hace Ficheo con esto
Dos pantallas, y las dos son las que se abren todas las semanas en este sector.
Fuera de la sede
Se ficha desde el móvil, y sin cobertura también
El técnico ficha al empezar y al terminar desde su teléfono. Si en el sótano no hay red, el fichaje se guarda con la hora del toque y se manda en cuanto vuelve la señal.
- La geolocalización viene apagada; encendida, deja escrito a cuántos metros de su centro se fichó, pero nunca impide fichar a nadie.
- Un aviso nocturno se ficha como cualquier otro tramo, y el total del día es la suma de todos.
- Las horas que pasan de lo previsto salen en su saldo y se pueden pedir como horas extra desde el móvil.
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Furgoneta de servicio aparcada frente a un portal de una comunidad de vecinos, con la puerta lateral abierta y una escalera dentro. Luz de mañana, sin matrícula legible, sin rótulos ni logotipos.
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Por edificio
La jornada, repartida entre clientes
Al cerrar el día, el técnico reparte sus horas entre los edificios en los que estuvo, o el encargado lo hace por él. A fin de mes sale una tabla por cliente con las horas y las personas que lo atendieron.
- La suma tiene que cuadrar con lo fichado: el reparto no cambia ni una hora trabajada.
- El código de cada cliente lo pone la empresa, el mismo que usa en sus contratos.
- Se descarga en CSV para tu programa de facturación, o se lee por la API en el plan Pro.
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Captura del panel de Ficheo con el reparto de un día de un técnico: tres edificios con sus horas, la suma igual a lo fichado y el aviso nocturno marcado como tramo aparte.
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Esto no es el programa de mantenimiento
Ficheo no lleva órdenes de trabajo, ni el inventario de equipos, ni el mantenimiento preventivo, ni las revisiones obligatorias de cada instalación. No sigue la ruta del técnico durante el día: como mucho registra a qué distancia de su centro fichó. Y no decide si una guardia localizada es jornada: eso depende de cuánto limita a la persona y de tu convenio.
Preguntas
Lo que se pregunta en mantenimiento de edificios
¿Cómo ficha un técnico que no pasa por la oficina?
Desde su móvil, al empezar el primer servicio y al terminar el último. Si no hay cobertura, el fichaje se guarda en el teléfono con su hora real y se manda solo después.
¿Se pueden saber las horas dedicadas a cada comunidad?
Sí, activando la imputación por proyecto: cada jornada se reparte entre clientes y a fin de mes sale una tabla con las horas de cada uno. Las horas, no los euros.
¿Las guardias de fin de semana cuentan como jornada?
Si hay que estar en un sitio concreto, sí. Si son localizadas, en general solo cuenta el tiempo de intervención, salvo que las restricciones impidan hacer vida normal. Hay una guía sobre guardias y tiempo de disponibilidad.
¿Ficheo localiza al técnico en todo momento?
No. La geolocalización viene apagada; si se enciende, solo deja escrito a cuántos metros de su centro se fichó en ese momento. No hay seguimiento durante la jornada.
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