Vacaciones, permisos y bajas
Cómo se piden y se aprueban las vacaciones y los permisos, qué pasa con los justificantes y las bajas médicas, y cómo se ponen los festivos.
¿Cómo pido vacaciones o un permiso desde el móvil?
Cada persona lo pide desde su móvil (pestaña Ausencias) o desde el panel, con el tipo, las fechas y, si hace falta, el justificante. Le llega a quien tenga puesto como aprobador.
Para qué sirve. Cómo pide cada persona sus vacaciones o un permiso, desde el móvil o desde el panel.
- En el móvil: pestaña Ausencias y botón Solicitar ausencia.
- Elige el Tipo, las fechas Desde y Hasta y la Jornada: Completa, Media jornada o Solo unas horas (con su hora de inicio y de fin).
- Si el tipo pide papel, sale Justificante con Hacer una foto o elegir archivo. Se puede adjuntar después, pero sin él no se puede aprobar.
- Pulsa Enviar solicitud. Queda en Solicitudes pendientes, desde donde se puede adjuntar el justificante o cancelarla.
- Desde el panel es igual: Mis ausencias › Mis solicitudes, botón Pedir ausencia, y Solicitar.
2400 × 1200 Captura del panel de Ficheo, paso 5 de «Pedir vacaciones o un permiso»: Desde el panel, en Mis ausencias › Mis solicitudes.
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Ten en cuenta
- En el móvil, media jornada y «Solo unas horas» son de un solo día.
- Antes de mandarla, la persona ve cuánto le queda de ese tipo este año.
- El preaviso mínimo para pedir vacaciones, si lo pones, avisa pero no impide pedirlas.
Errores típicos
- Pedir un permiso que exige justificante sin adjuntarlo: se puede mandar, pero no se podrá aprobar hasta que esté.
Lo mismo, dentro del panel: Soporte › Manual › «Pedir vacaciones o un permiso». También se lo puedes preguntar al asistente de Soporte con tus palabras.
Relacionado: ¿Cómo apruebo o deniego unas vacaciones? · ¿Dónde pongo los días de vacaciones de cada uno y los tipos de ausencia? · Llevo la empresa y también ficho: ¿dónde están mis fichajes y mis vacaciones?
¿Quién aprueba mis vacaciones?
La persona que tengas puesta como aprobador en tu ficha («Quién le aprueba las solicitudes»). Antes de mandar la solicitud ves a quién le va a llegar. Nadie puede aprobarse a sí mismo. Aprobada, ese día se pone a cero en tus horas previstas: no genera falta.
¿Cómo apruebo o deniego unas vacaciones?
Las solicitudes esperan en Ausencias › Por responder, con el calendario del equipo al lado. Se aprueban una a una o varias a la vez.
Para qué sirve. Responder a lo que pide tu gente (vacaciones, permisos, médico) mirando antes quién más falta esos días.
- Ve a Ausencias › Por responder. Con el chip Sin responder ves solo lo pendiente.
- En cada fila pulsa Aprobar o Denegar. Al aprobar puedes dejar una Nota para quien la pidió; al denegar, Por qué se deniega es obligatorio.
2400 × 1200 Captura del panel de Ficheo, paso 2 de «Aprobar o denegar vacaciones y permisos»: Ausencias › Por responder, con «Aprobar» y «Denegar» en cada fila.
img/manual-aprobar-vacaciones-1.webp - Para varias a la vez: márcalas y pulsa Aprobar N o Denegar N.
- Antes de aprobar, mira en Ausencias › Calendario del equipo si esos días ya falta alguien.
1200 × 720 Captura del panel de Ficheo, paso 4 de «Aprobar o denegar vacaciones y permisos»: El calendario del equipo: quién falta cada día.
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Ten en cuenta
- Si el tipo exige justificante y no está, Aprobar sale bloqueado: súbelo tú con Adjuntar justificante en la misma fila (foto o PDF, hasta 6 MB). Denegar se puede siempre.
- En la aprobación en lote, las que no tienen justificante se apartan solas.
- Nadie puede aprobarse a sí mismo. Un encargado ve las de su equipo.
Errores típicos
- Aprobar sin mirar el calendario del equipo: puede que esos días ya falte medio turno.
- «Aprobar» sale gris: ese tipo necesita justificante y aún no está; súbelo tú con «Adjuntar justificante».
- Denegar sin motivo: es obligatorio escribirlo, y le llega a la persona.
Lo mismo, dentro del panel: Soporte › Manual › «Aprobar o denegar vacaciones y permisos». También se lo puedes preguntar al asistente de Soporte con tus palabras.
Relacionado: ¿Cómo pido vacaciones o un permiso desde el móvil? · ¿Dónde pongo los días de vacaciones de cada uno y los tipos de ausencia? · ¿Qué tengo pendiente hoy en el panel?
¿Se puede exigir un justificante?
Sí, tipo por tipo (Hace falta justificante). Si el tipo lo pide y no hay documento, la solicitud se puede mandar, pero no se puede aprobar hasta que se adjunte: lo sube la persona desde Solicitudes pendientes o quien aprueba, en la misma fila, con Adjuntar justificante (foto o PDF). Denegar se puede siempre.
¿Cómo se apunta una baja médica?
Como una ausencia más, con el tipo de baja que toque: la empresa trae de fábrica Baja médica, Baja médica enfermedad común, enfermedad profesional, accidente laboral y accidente no laboral, y todas piden justificante. La pide la persona desde su app o la apunta quien gestiona desde el panel. Ficheo no se conecta con la Seguridad Social: el parte se adjunta como justificante.
¿Se conecta con la Seguridad Social, calcula finiquitos o tiene aprobación en cadena?
No a las tres. Un parte de baja se apunta como una ausencia. No calcula finiquitos ni vacaciones no disfrutadas en euros: Ficheo cuenta días y horas, no dinero. Y cada persona tiene un aprobador, no una escalera de tres.
¿Se puede pedir medio día o solo unas horas?
Sí. Al pedir la ausencia, en Jornada eliges Completa, Media jornada o Solo unas horas (con la hora de inicio y la de fin). Media jornada y unas horas son de un solo día. Los tipos que la empresa cuenta en horas descuentan horas, no días.
¿Cuántos días de vacaciones me quedan?
En la app, pestaña Ausencias: el bloque Días al año de vacaciones dice los Totales, los Usados y los Restantes. Al pedir una ausencia también ves cuánto te queda de ese tipo este año.
¿Puedo anular una solicitud de vacaciones?
Mientras está pendiente, sí: en Ausencias › Solicitudes pendientes, la cruz de su fila la cancela. Si ya está aprobada, pídeselo a quien te la aprobó.
¿Dónde pongo los días de vacaciones de cada uno y los tipos de ausencia?
Cada empresa pone sus tipos (vacaciones, asuntos propios, médico…), con tope al año, si van en días u horas, si piden justificante y si descuentan de vacaciones. Los días de vacaciones se ponen en Parámetros.
Para qué sirve. Adaptar las ausencias a tu convenio: cómo se llaman, cuántas hay al año y cuáles piden justificante.
- Ve a Ausencias › Administración y, en Tipos de ausencia, pulsa Nuevo tipo.
2400 × 1200 Captura del panel de Ficheo, paso 1 de «Tipos de ausencia y días de vacaciones al año»: Ausencias › Administración: los tipos con su tope y si piden justificante.
img/manual-tipos-ausencia-1.webp - Rellena Cómo se llama, Color en el calendario, Se cuenta en (días u horas), Máximo al año y, si quieres, Máximo cada vez y Aclaración; marca Hace falta justificante o Descuenta de vacaciones si toca. Pulsa Crear.
600 × 600 Captura del panel de Ficheo, paso 2 de «Tipos de ausencia y días de vacaciones al año»: La ventana de un tipo nuevo.
img/manual-tipos-ausencia-2.webp - Los días de vacaciones de la empresa: en Empresa › Parámetros, bloque Vacaciones y ausencias, campo Vacaciones al año y Contar solo días laborables. Pulsa Guardar cambios.
- Si una persona tiene otros días, ponlos en su ficha (Editar, campo Días de vacaciones al año). En blanco, valen los de la empresa.
Ten en cuenta
- Los tipos no se borran: se apagan (y se vuelven a Encender), para no romper lo que ya se pidió con ellos.
- Repartir las vacaciones por el tiempo de alta prorratea los días de quien entra a mitad de año. Viene apagado.
- El saldo de una persona se ve en su ficha (Vacaciones que le quedan).
Errores típicos
- Borrar un tipo que ya se ha usado: no se borra, se apaga, para no romper lo que se pidió con él.
Lo mismo, dentro del panel: Soporte › Manual › «Tipos de ausencia y días de vacaciones al año». También se lo puedes preguntar al asistente de Soporte con tus palabras.
Relacionado: ¿Cómo apruebo o deniego unas vacaciones? · ¿Se pierden las vacaciones que no se gastan en el año? · ¿Cómo aplico mi convenio colectivo?
¿Los tipos de ausencia los pone Ficheo o los pongo yo?
Los pones tú, en Ausencias › Administración. La primera vez se siembran unos treinta sacados del Estatuto y de los convenios —matrimonio, fallecimiento, hospitalización, traslado, lactancia, deber inexcusable, examen, visita al médico, las bajas— para que no haya que escribirlos. Los tipos no se borran, se apagan: borrarlos dejaría ausencias antiguas sin nombre.
¿Ajusta los días de vacaciones de quien entra a mitad de año?
Puede, pero viene apagado: Repartir las vacaciones por el tiempo de alta, en Empresa › Parámetros. Encendido, el tope se multiplica por la parte del año que esa persona está de alta. Nace apagado porque encenderlo le baja los días a todo el que entró a mitad de año, y eso tiene que decidirlo alguien.
Para seguir: Vacaciones proporcionales
¿Se pierden las vacaciones que no se gastan en el año?
Nada se mueve solo: se enciende el arrastre en Parámetros y, al cerrar el año, eliges cuántos días se le pasan a cada persona.
Para qué sirve. Pasar al año siguiente los días de vacaciones que alguien no llegó a gastar, con fecha límite para usarlos.
- En Empresa › Parámetros, bloque Vacaciones y ausencias, enciende Pasar al año siguiente los días que sobran y elige Los días arrastrados valen hasta (de fábrica, el 31 de marzo). Guardar cambios.
- Ve a Ausencias › Administración, sección Cierre de año, y elige el Año que se cierra.
- Revisa la tabla (Le tocaban, Gastó, Le sobran) y corrige Se le pasan si hace falta.
- Marca a las personas y pulsa Pasar los días de N; confirma con Pasar los días.
Ten en cuenta
- Poniendo 0 se quita un arrastre ya hecho.
Lo mismo, dentro del panel: Soporte › Manual › «Pasar al año siguiente las vacaciones que sobran». También se lo puedes preguntar al asistente de Soporte con tus palabras.
Relacionado: ¿Dónde pongo los días de vacaciones de cada uno y los tipos de ausencia? · ¿Dónde pongo las horas semanales, la tolerancia y los descansos?
¿Cómo pongo los festivos de mi comunidad y los locales?
Los nacionales y los de tu comunidad autónoma se cargan con un botón; los locales (los dos de tu ayuntamiento) se añaden a mano, y si tienes varios centros, cada uno con los suyos.
Para qué sirve. Que los festivos no salgan como faltas y las horas previstas del mes sean las de verdad.
- Ve a Empresa › Calendario (en el menú, Calendario).
- En Elige comunidad… escoge la tuya y pulsa Poner sus festivos (o Cambiar). Si no eliges, se deduce del código postal de tus datos fiscales.
1200 × 720 Captura del panel de Ficheo, paso 2 de «Poner los festivos de tu comunidad y los locales»: Empresa › Calendario: la comunidad, sus festivos y «Añadir festivo».
img/manual-festivos-2.webp - Pulsa Poner los de tu comunidad para cargar los nacionales y autonómicos del año. Solo añade los que falten.
- Para los locales: Añadir festivo, escribe el Día y el Nombre y pulsa Añadir.
- Si tienes más de un centro, al añadirlo elige en ¿A quién le toca? si es de toda la empresa o solo de un centro.
Ten en cuenta
- Cambiar de comunidad pone los nuevos de mañana en adelante: lo que añadiste tú y los días pasados no se tocan.
- Un festivo se quita con la ✕ de su día.
- Los domingos cuentan como festivo en el cierre de mes aunque no estén en el calendario.
Errores típicos
- No poner los locales: el día de fiesta de tu ciudad saldría como un día de trabajo sin fichar.
- Poner el festivo de una tienda para toda la empresa: con varios centros, elige a quién le toca.
Lo mismo, dentro del panel: Soporte › Manual › «Poner los festivos de tu comunidad y los locales». También se lo puedes preguntar al asistente de Soporte con tus palabras.
Relacionado: ¿Cómo creo departamentos y centros de trabajo? · ¿Por dónde empiezo a configurarlo? · ¿Cómo saco el cierre de mes para la gestoría?
¿Avisa si se van dos personas a la vez de vacaciones?
Sí: los solapes de vacaciones son uno de los avisos de la campana. Y antes de aprobar, Ausencias › Calendario del equipo enseña quién falta cada día. No impide aprobar: quien aprueba sabe si ese día se puede.
¿Puedo imprimir el calendario de vacaciones del año?
Sí. En Ausencias › Calendario del equipo, Imprimible del año saca un mes por hoja con quién está fuera cada día, lo pendiente rayado y la lista por persona. Se imprime o se guarda como PDF desde el navegador. Un encargado lo saca de su equipo.
¿Veo mis vacaciones aunque no haya conexión?
Sí. La app guarda la última copia de tus vacaciones y ausencias aprobadas y te la enseña sin conexión, con la fecha en que se descargó, para que no confundas lo de ayer con lo de hoy.
¿Las vacaciones entran en el plan Gratis?
Pedir y aprobar vacaciones, bajas y permisos es del plan Esencial (0,99 € por empleado activo y mes, al año). El calendario de festivos sí está en Gratis, y las ausencias que ya estuvieran registradas se conservan y siguen contando aunque bajes de plan. Durante los 15 días de prueba se puede usar todo.
Para seguir: Precios
Más preguntas, por tema
- Empezar y cambiarse
- Fichar
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Te contesta una persona, por escrito y con plazo: si no se puede fichar, en una hora laborable.
- Si gestionas una empresaAbre un ticket desde el panel, en Soporte. Puedes adjuntar una captura y ves la hora a la que te responderemos.
- Si fichasPregúntale a quien gestiona tu empresa: puede corregir tus horas y, si hace falta, escribirnos.
- Si todavía no tienes cuentaEscríbenos a hola@ficheo.app. Con «urgente» en el asunto, entra como urgente.